儀天成電力此次售后服務(wù)的對象是一位廣州的第三方檢測公司客戶,這位客戶也是儀天成電力的一位老客戶了,已與儀天成電力有著多次的合作經(jīng)歷,合作期間多次向儀天成電力采購電力檢測試驗所需要的電力設(shè)備,其中包括串聯(lián)諧振耐壓試驗裝置,試驗變壓器等等。儀天成電力與老客戶的合作每次都十分愉快。
而這次儀天成技術(shù)人員售后服務(wù)的任務(wù),是為這位廣州老客戶提供
電子式多倍頻發(fā)生器的設(shè)備調(diào)試,以及試驗人員的培訓(xùn)等服務(wù)。在收到廣州老客戶的售后服務(wù)申請后,儀天成電力的技術(shù)人員立即奔赴廣州售后服務(wù)試驗現(xiàn)場,第一時間為老客戶提供電力設(shè)備的調(diào)試及試驗培訓(xùn)服務(wù)。
此次售后服務(wù)中的電力設(shè)備是YTC1102B電子式多倍頻發(fā)生器,其別名也叫多倍頻耐壓試驗裝置或互感器感應(yīng)耐壓裝置。在為客戶進行培訓(xùn)服務(wù)時,技術(shù)人員首先為客戶介紹了電力設(shè)備的作用以及它的試驗原理等一些理論知識。例如電子式多倍頻發(fā)生器主要是用于對電壓互感器和變壓器進行感應(yīng)耐壓試驗的一套試驗裝置。對于電壓互感器和變壓器的感應(yīng)耐壓試驗也是一項重要的試驗項目。
進行完理論知識的培訓(xùn)后,技術(shù)人員開始對客戶進行實操培訓(xùn)。在實際的電力試驗操作中,慢慢調(diào)試設(shè)備,以及試驗人員要如何把理論知識運用到實際的試驗操作當(dāng)中,這是技術(shù)人員對客戶詳細講解的地方。還有試驗結(jié)果說明了什么問題,如何保證安全的試驗環(huán)境等,都是技術(shù)人員會跟客戶重點介紹的地方。
愉快地售后服務(wù)在不知不覺中接近尾聲了。伴隨著此次售后服務(wù)的結(jié)束,客戶朋友收獲了滿滿的電力干貨知識,而儀天成電力也收獲了客戶朋友對于本次售后服務(wù)的肯定。大家一致認為這是一次充實且優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)!
湖北儀天成電力設(shè)備有限公司
2020-6-18